İade Şartları | Linya Jewellery

Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

•  Özel sipariş üzerine üretilen ürünler (müşterimizin isteğine göre ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazı veya harf yazılmış ürünler) iade alınmamaktadır.

•  İade edilecek ürün tamamen kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar almış ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra, iadeye uygun bulunması halinde iade işlemleri başlatılır.

•  İade işlemleri için sipariş numaranız ve iade talebinizin nedeniyle birlikte [email protected]'a e-posta göndermeniz gerekmektedir. Uzmanlarımız gerekli incelemelerin ardından konuyla ilgili sizi bilgilendireceklerdir.

•  İade koşullarının sağlanması durumunda yapılacak işlemler ancak internet mağazamız tarafından gerçekleştirilmektedir. 

•  İade edilmesi istenen ürünün ambalajı, faturası, varsa sertifikası ve promosyonların ürün ile birlikte  gönderilmesi gerekmektedir.

• İade edilmek istenen ürün  "Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan Madde 9'daki "Cayma Hakkı" ve Madde 15'deki "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır.

• İadesi kabul edilen ürünlerin kargo bedelleri Tüketici'ye aittir. Ücret iadesi sırasında kargo bedelleri düşülerek iade sağlanır.

• İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren Tüketici’ye aittir.

• İadenin ulaşmasının ardından ürün bedeli 14 gün içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına kargo bedelleri düşülerek iade edilir.